Warunki Świadczenia Usług

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej: "Warunki") określają zasady korzystania z usług oferowanych przez Money Velocity Sp. z o.o. w ramach serwisu Zdrowe Odżywianie, dostępnego pod adresem money-velocity.com.

2. Definicje

• Usługodawca - Money Velocity Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym plany żywieniowe, konsultacje, kursy online
• Serwis - strona internetowa money-velocity.com wraz z podstronami
• Konto - indywidualne konto Klienta w Serwisie

3. Informacje o Usługodawcy

4. Rodzaje oferowanych usług

4.1. Plany żywieniowe subskrypcyjne

• Plan Podstawowy - dostęp do bazy przepisów i cotygodniowych menu
• Plan Premium - spersonalizowane plany żywieniowe i konsultacje
• Plan VIP - kompleksowy coaching żywieniowy

4.2. Usługi indywidualne

• Konsultacje dietetyczne
• Plany żywieniowe na zamówienie
• Analiza składu ciała

4.3. Materiały edukacyjne

• Kursy online
• Webinary
• Artykuły i przepisy

5. Warunki korzystania z usług

5.1. Rejestracja konta

Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu, Klient musi założyć konto poprzez podanie prawdziwych danych osobowych.

5.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Zachowania poufności danych logowania
• Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do konta
• Przestrzegania prawa i dobrych obyczajów
• Niepublikowania treści naruszających prawa osób trzecich

6. Płatności i rozliczenia

6.1. Ceny

Aktualne ceny usług są dostępne na stronie Serwisu. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

6.2. Płatności

Płatności za usługi subskrypcyjne pobierane są automatycznie w cyklach miesięcznych z góry. Akceptowane formy płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
• Szybkie przelewy online
• BLIK

6.3. Faktury

Faktury VAT są wysyłane automatycznie na adres email Klienta po dokonaniu płatności.

7. Czas trwania i rozwiązanie umowy

7.1. Subskrypcje

• Subskrypcje zawierane są na czas nieokreślony
• Klient może wypowiedzieć subskrypcję w każdym czasie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Wypowiedzenie następuje poprzez panel klienta lub kontakt z obsługą

7.2. Usługi jednorazowe

Umowy na usługi jednorazowe wygasają z chwilą wykonania usługi.

8. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku umów zawieranych przez internet, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

8.1. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane przed upływem terminu odstąpienia
• Dostarczania treści cyfrowych, gdy świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta

9. Gwarancja jakości i reklamacje

9.1. Gwarancja satysfakcji

Oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji dla nowych Klientów. W przypadku niezadowolenia, zwracamy opłaconą kwotę.

9.2. Procedura reklamacyjna

Reklamacje można składać:

• Mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48725253783
• Pisemnie na adres siedziby

Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni roboczych.

10. Odpowiedzialność

10.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania zaleceń
• Decyzje żywieniowe podjęte bez konsultacji z lekarzem
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług
• Przerwania w dostępie do Serwisu z przyczyn technicznych

10.2. Zastrzeżenia medyczne

Nasze usługi mają charakter edukacyjny i nie zastępują profesjonalnej opieki medycznej. W przypadku problemów zdrowotnych zalecamy konsultację z lekarzem.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne w Serwisie, w tym przepisy, plany żywieniowe, artykuły i materiały edukacyjne, są chronione prawem autorskim i stanowią wyłączną własność Usługodawcy.

11.1. Dozwolone użycie

Klient może korzystać z treści wyłącznie na użytek osobisty, niekomercyjny. Zabronione jest:

• Kopiowanie i rozpowszechnianie treści
• Wykorzystywanie komercyjne
• Modyfikowanie i adaptowanie
• Udostępnianie hasła dostępu osobom trzecim

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie. Szczegóły w Polityce Cookie.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Zmiany Warunków

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

14.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

14.3. Rozstrzyganie sporów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.

14.4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48725253783
• Adres: ul. Zdrowa 15/2, 00-123 Warszawa